"Utilizziamo il Mantis Compact per controllare la qualità dei componenti lead free, dopo il loro posizionamento. La visione tridimensionale offre grandi vantaggi." Palz Elektronik GmbH
Possiamo fissare una dimostrazione del prodotto presso la nostra società?
Sì Se volete che uno dei nostri addetti venga direttamente presso la vostra azienda, contattateci o compilate in modo esauriente la pagina ‘Richiesta demo’.
Lentis / Mantis Compact è consegnato con alcuni ricambi?
Lentis / Mantis Compact vengono forniti senza parti di ricambio. Consultare la pagina online "Ricambi e Accessori" per eventuali ordini.
Quanto dura la garanzia?
La garanzia dura 1 anno intero a partire dalla data di consegna. Leggete la completa Attestazione di garanzia.
Vorremmo ricevere alcuni consigli applicativi - a chi dobbiamo rivolgerci?
In caso di una domanda relativa ad un'applicazione specifica, contattateci: vi metteremo in contatto con un rappresentante di Vision Engineering per parlare dell'applicazione in questione.
Offrite maggiori opzioni di ingrandimento?
Vision Engineering offre una gamma di stereo microscopi ergonomici con opzioni di ingrandimento fino a x160. Per saperne di più, visitate il nostro sito Web: www.visioneng.com
Domande relative all'ordine, al pagamento e alla consegna
Quali sono i metodi di pagamento accettati?
WorldPay, il fornitore di servizi di pagamento di Vision Engineering accetta tutte le carte di credito più importanti, ad es. Visa, Mastercard, Maestro/Switch, JCB, Laser e ELV.
Quando si ordina online, ci sono metodi di pagamento alternativi?
No. Tuttavia sono disponibili metodi di pagamento alternativi da concordare con la filiale locale di Vision Engineering.
Per la spedizione e l'imballaggio esiste una tariffa standard?
Sì Per la spedizione e l'imballaggio esistono spese standard, basata sull’ubicazione geografica.
Una volta acquistato online, quanto ci vuole prima che arrivi la merce acquistata?
Vision Engineering mira ad inviare la merce ordinata entro 10 giorni lavorativi. La merce ordinata, una volta inviata, sarà consegnata entro altri 3-5 giorni lavorativi.
Offrite l'opzione di 'consegna rapida'? Contattateci se avete bisogno della "consegna rapida" del sistema.
Riceveremo per e-mail la notifica dell’ordine inoltrato?
Non appena l’ordine viene elaborato, vi sarà inviata una e-mail a conferma dell'acquisto.
Non abbiamo ricevuto l'e-mail di conferma. Contattateci: verificheremo lo stato del vostro ordine.
Riceveremo per e-mail il numero di ricerca spedizione assieme all’ordine, per poter tener traccia della spedizione?
Per e-mail vi sarà inviato un numero di ricerca, una volta che il prodotto ordinato verrà spedito, che vi consente di tenere traccia della spedizione attraverso il nostro spedizioniere.
La merce ordinata è arrivata danneggiata.
La merce danneggiata è coperta dalla nostra assicurazione di spedizione. Accertarsi di poter fornire una prova del danno da accompagnare alla richiesta di risarcimento di danni, e quindi contattateci di modo che possiamo assistervi ulteriormente.
Possiamo aggiungere al nostro ordine/sottrarre dal medesimo un prodotto, una volta inoltrato l’ordine?
Sì. Contattateci: modificheremo l'ordine.
Possiamo annullare l’ordine, una volta inoltrato?
Sì Per saperne di più, contattateci
Abbiamo una domanda sull’ordine appena inoltrato online?
Se avete una domanda sull’ordine, contattateci.
Domande relative ai prodotti e ai ricambi
Gli stativi Universal e gli stativi a colonna del Mantis sono intercambiabili?
Sì, La testa di Mantis Compact è adatta per ambedue gli stativi.
Qual è la durata media dei materiali di consumo di Mantis Compact?
Il gruppo LED di Mantis Compact dura circa 10.000 ore. La sostituzione delle capsule di essiccante dipende dall'umidità dell’ambiente operativo.
Qual è la durata media dei materiali di consumo di Lentis?
Le lampade a fluorescenza di Lentis durano circa 2.000 ore.
Domande relative all’assistenza post-vendita
Avremo difficoltà nel montare o utilizzare il prodotto acquistato?
Tutti i sistemi sono consegnati corredati di una guida utente esauriente. Per ulteriore assistenza, contattateci o rivolgetevi al rappresentante di zona di Vision Engineering.
Quali sono le procedure di manutenzione preventive consigliate?
Proteggere il sistema, quando non è in uso, con una copertina antipolvere.
Pulire le superfici ottiche con un apposito panno di pulizia.
Utilizzare i tappi proteggi lente per ridurre al minimo il rischio di danneggiare le lenti di Mantis Compact.
Conservare gli obiettivi di ricambio del Mantis Compact nella confezione fornita, per evitare di danneggiarli.
Il Mantis acquistato ha bisogno di assistenza tecnica. A chi dobbiamo rivolgerci?
Se il vostro Mantis ha bisogno di assistenza tecnica, compilate il modulo di richiesta servizio e ricambi. Sarete contattati da un tecnico con il quale parlerete dell’intervento necessario.
Abbiamo perso il manuale delle istruzioni. Possiamo effettuare il download di una copia del manuale? Qui Potete eseguire il download di una copia del manuale delle istruzioni attinente.
Altro
Siamo un rivenditore e vorremmo alcune informazioni su come divenire un partner di distribuzione di Vision Engineering?
Per ulteriori informazioni su come divenire un distributore di Vision Engineering, contattateci: sarete contattati da un commerciale per trattare di questa possibilità.
Vorremmo ordinare più di un’unità. Ci fareste uno sconto?
Sì Contattateci: sarete contattati da un rappresentante di Vision Engineering con il quale parlerete di questa possibilità.
Abbiamo una domanda non riportata nell'elenco. A chi dobbiamo rivolgerci?
Contattate il rappresentante di zona di Vision Engineering che sarà lieto di assistervi.
