Politique de Vision Engineering en matière de retour de marchandises

Retour de marchandises

Vision Engineering accepte les retours de marchandise pendant 14 jours. Cela signifie que, si pour une raison ou pour une autre, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, il vous suffit de nous retourner votre produit dans son état initial dans un délai maximum de 14 jours à compter de la livraison.

Les marchandises doivent être neuves/non utilisées et dans leur emballage d'origine. Veuillez contacter notre service commercial avant de renvoyer vos produits. à réception des produits retournés, Vision Engineering procèdera au remboursement intégral du prix que vous avez payé, déduction faite des frais d'envoi.

Si le produit est défectueux ou endommagé, contactez-nous afin d'organiser un remplacement ou un remboursement.

International Orders
Vision Engineering Ltd
Tél. : +44 (0)1483 248300 - Horaires d'ouverture : de 9 h 00 à 17 h 00 (GMT)
generalinfo@visioneng.com

North America & Mexico Orders
Vision Engineering Inc
Tél. : +1 (860)355 3776 - Horaires d'ouverture : de 9 h 00 à 17 h 00 (GMT-5)
info@visioneng.com

Pour votre protection, nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition suivie. Cette politique de retour n'affecte en rien vos droits statutaires.

Droit à annulation

De plus, conformément à la réglementation en matière de protection du consommateur (ventes à distance), vous êtes en droit d'annuler votre commande dans un délai de sept jours ouvrés à compter du jour où vous avez reçu la marchandise.

Veillez à nous retourner les marchandises dans leur état d'origine.

Vous devez nous en informer en utilisant notre formulaire de retour standard. Joignez ce formulaire aux marchandises soigneusement emballées et envoyez le tout directement au Service retour au moyen d'un service de messagerie suivie.

Nous vous rembourserons à réception des marchandises retournées dans notre entrepôt. Toutefois, les frais d'expédition des marchandises retournées seront à votre charge (sauf si les marchandises sont défectueuses ou si elles vous ont été livrées par erreur).